Угрозы от домашних денег

Содержание

Как работают коллекторы Деньги на Дом (denginadom.ru)? Как с ними бороться?

Угрозы от домашних денег

МФО Деньги на дом — кредитная организация с широкой сетью персональных менеджеров, которые по совместительству являются еще и местными взыскателями долгов с клиентов компании с открытой просрочкой.

Как работают коллекторы Деньги на дом? Продает ли МФО долги заемщиков реальным коллекторским агентствам или занимается возвратом просрочки самостоятельно? Как бороться с надоедливыми коллекторами и навсегда выпроводить их из своей жизни?

С какими коллекторами работает мфо деньги на дом?

С этой микрофинансовой организацией все неоднозначно. Доподлинно известно о том, что она пользуется услугами КА Кавказ-Центр, однако конкретной информации, подтверждающей это — нет. Поскольку все коллекторы, взыскивающие долг у заемщиков, представляются службой безопасности МФО Деньги на дом.

Эта организация также довольно часто прибегает к услугам городских вышибал, которые работают без какой-либо лицензии, названия и т.д. Это просто местные «решалы», которые проживали свои лучшие времена в 90-ые годы. Отсюда и такие зверские методы взыскания просрочки, столько негативных отзывов от заемщиков.

Методы взыскания просроченной задолженности в этой организаций язык не повернется назвать законными.

Мало того, что коллекторы Деньги на дом используют все способы дистанционного психологического воздействия, так еще применяют грубую физическую силу, нарушают УК РФ.

Излюбленной фишкой коллекторов Деньги на дом является рисование на стенах подъезда, дверях заемщика, порча имущества (автомобиль, дверь и т.д.)

Коллекторы Деньги на Дом пишут маркерами на двери должника нелицеприятные, порочащие честь и достоинство надписи, царапают машину заемщика и прокалывают колеса, ломают дверные замки, засовывают туда спички, зубочистки и т.д.

Если должника не оказывается дома во время очередного визита, они ходят по соседям и представляются участковыми/следователями, рассказывают, будто заемщик подозревается в краже крупной суммы денег и объявлен в уголовный розыск и т.д.

Раскидывают по всему подъезду и во все почтовые ящики листовки с фотографией заемщика и информацией о его текущей задолженности.

Помимо личного контакта постоянно звонят на все оставленные номера (рабочий, контактные лица, домашний). Угрожают всем подряд без разбора, говорят, что вывезут в лес и закопают, убьют, изобьют, изнасилуют, зарежут, обольют кислотой и т.д.

Аналогичные угрозы сыплются и в адрес несовершеннолетних детей, которые проживают с заемщиком, родителей, супругов и всех родственников.

Коллекторы Деньги на Дом, как и сама кредитная организация практически не обращаются в суд для взыскания долга законным способом. Они предпочитают ограничиваться лишь незаконными методами психологического и физического воздействия на должника и всех, кто его окружает.

Как бороться с коллекторами Деньги на Дом?

Зная, как работают коллекторы Деньги на дом, становиться понятно, что любое общение с этими личностями нужно свести к нулю и ждать судебного разбирательства. Лишь в этом случае у заемщика будет возможность списать штрафы и неустойку.

Пока будете дожидаться суда, первым делом установите на телефон приложение Антиколлектор, которое заблокирует все входящие звонки от представителей любых КА.

Приложение не идеально, ведь оно блокирует только известные номера коллекторов. Хоть база постоянно пополняется, КА неустанно регистрируют все новые и новые номера.

Однако без этого бесплатного приложения просто не обойтись. Скачать его можно на официальном сайте Маркета.

Получив первую угрозу, не стоит ждать, когда коллекторы Деньги на дом придут к вам домой или на работу, сразу нужно писать отзыв-жалобу прямо здесь. Представители микрофинансовой организаций часто отвечают заемщикам и пытаются решить спорную ситуацию путем компромисса. Особенно в тех случаях, когда жалобы оставляют на крупных авторитетных сайтах.

Обязательно нужно установить муляж или настоящую видеокамеру в подъезде над дверью заемщика. Это спугнет взыскателей, которые захотят совершить противоправные действия.

Если это не принесло ожидаемых результатов, нужно написать жалобу на сайте ФССП, Минюста, ЦБ РФ и Роспотребнадзора. Помните, что с января 2017 года вступил в силу закон о коллекторах 2017 (ФЗ №230), в котором четко прописаны все полномочия этих структур, а также то, чего они не имеют права делать.

Чем больше будет жалоб на нарушения соответствующего закона, тем больше шансов, что «лавочку прикроют» в самое ближайшее время, отобрав лицензию у самой МФО Деньги на Дом, которая допускает такой произвол коллекторов по отношению к своим заемщикам.

При любом нарушении нужно жаловаться на их действия и в прокуратуру, полицию.

Если коллекторы Деньги на Дом пришли по месту вашего проживания и трезвонят в дверной звонок, без устали колотят в дверь, незамедлительно вызывайте полицию и говорите, что у вас вымогает деньги, угрожают жизни и здоровью. И помните, что идти на контакт с ними бесполезно, только хуже будет.

Резонансные случаи с коллекторами Деньги на Дом

Коллекторы МФО Деньги на дом частенько появляются в новостных изданиях разных городов.

Так, например, в апреле 2016 года в Новокузнецке коллекторы этой конторы «замуровали» входную дверь заемщика монтажной пеной, а стены подъезда исписали нелицеприятными надписями.

И это далеко не единственный случай подобного отношения к клиенту с просроченным платежом. Теперь вы знаете, как работают коллекторы Деньги на Дом.

Вывод

Перед тем как взять деньги в долг, взвесьте все за и против, объективно рассчитайте свои возможности и почитайте отзывы о понравившейся МФО в интернете. Только полностью убедившись в том, что вы сможете своевременно погасить долг, подавайте заявку. Если же такой уверенности нет, лучше в эту МФО не обращаться.

Источник: https://mycredit-ipoteka.ru/ssuda_zaim/kak-rabotayut-kollektoryi-dengi-na-dom-denginadom-ru-kak-s-nimi-borotsya.html

Домашние Деньги коллекторы: как выбивают долги и как с ними бороться

Угрозы от домашних денег

Коллекторы МФО Домашние деньги – это те люди, с которыми ни один должник не планирует встретиться. О сотрудниках коллекторских агентств можно услышать по новостям в криминальных хрониках. Заемщиков, допустивших просрочку, интересует, кто выбивает долги, опасны ли эти люди, как с ними бороться.

Подать онлайн заявку на займ в «Домашние деньги»

МФО Домашние деньги

Коллекторы – это посредники по взысканию задолженности между заемщиком и займодателем. В МФО Домашние деньги нет отдельной коллекторской службы, и борется с должниками служба безопасности организации.

Отдел безопасности МФО Домашние деньги работает с должниками в течение одного — полутора лет, затем, если долг не погашен, фирма либо продает сумму долга сторонним коллекторским агенствам, либо обращается в суд. Однако, подает иск в суд микрофинансовая компания крайне редко.

В службе безопасности МФО Домашние деньги большинство сотрудников — молодые и образованные люди, по эффективности своего воздействия ничуть не уступающие работникам коллекторских агентств. Как правило, коллекторы и сотрудники МФО хорошо знают законодательство и действуют только в рамках закона.

Факт! В службе безопасности и в коллекторских агентствах есть большой процент людей, которые пытаются изъять сумму долга любыми способами, переступая и законы, и моральные принципы. С ними стоит бороться по закону.

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка.

Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц.

Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читать статью с отзывами о заработке на играх.

Как действует служба безопасности?

В службе безопасности МФО Домашние деньги работают персональные менеджеры по работе с задолженностью, которые в большинстве своем используют методы психологического давления и манипуляции. Если они угрожают, то делают это крайне осторожно.

Схема их действия происходит всегда по одному и тому же сценарию.

С первых недель просроченной задолженности менеджеры службы безопасности МФО Домашние деньги начинают звонить должникам и напоминать о необходимости взноса по микрокредиту.

Сначала звонки заемщику поступают раз неделю, специалист по взысканию задолженности разговаривает вежливо и спокойно.

По истечении нескольких недель, менеджеры начинают звонить все чаще, и сами разговоры становятся грубее.

Как отмечают должники, специалисты финансовой компании донимают звонками не только днем, но и ночью. При этом они угрожают конфисковать имущество, распространить информацию, порочащую честь и достоинство должника у него на работе, среди друзей и родственников.

Мой двоюродный племянник просрочил выплаты по кредиту. Теперь коллекторы звонят не только ему, его семье, но и всем родственникам, даже дальним. Советую вообще не связываться с МФО.

Владимир, 40 лет.

Моя сестра не смогла платить за кредит 3 недели. Сначала звонили и писали угрозы ей, а затем принялись за всех близких родственников. Причем звонили даже несовершеннолетним детям! Пришлось всем скинуться и погасить долг.

Иван, 34 года.

Менеджеры по работе с задолженностью МФО Домашние деньги тщательно ищут должника в социальных сетях и, если находят, пишут его родственникам и друзьям о просроченной задолженности. Затем, они начинают уничтожать репутацию человека, расклеивают или бросают в почтовые ящики соседей листовки с фотографией заемщика и указанием о том, какой он негодяй и мошенник.

Не так давно моя соседка просрочила займ, и ей стали угрожать расправой. Сначала по телефону и в соцсетях напоминали о долге. Затем все стены в подъезде исписали нецензурной бранью в ее адрес. Все жильцы очень напуганы, мы боимся за нее.

Ирина, 30 лет.

Просрочила по кредиту 7000 руб. Через неделю приехали коллекторы и написали на входной двери краской «Долг», пока меня не было дома. Считаю, что это уже слишком. Пошла в главный офис разбираться.

Алина, 28 лет.

Что такое выездная бригада? Что они могут сделать?

Менеджеры службы безопасности МФО Домашние деньги не ограничиваются только ночными звонками и одной встречей с должником. Если через три месяца перечисленные методы не действуют и заем не погашается, в дело включается выездная бригада.

Команда состоит из одного или нескольких физически крепких мужчин. Бригада ожидает должника у места его жительства или работы.

Когда заемщика удается встретить, специалист МФО Домашние деньги разговаривает с ним один на один, в то время как парни, приехавшие с ним, сначала стоят в стороне, затем подходят к ним.

Такие мероприятия еженедельно проводятся скорее для устрашения и психического давления на человека.

Официально случаев избиения должников работниками службы безопасности пока не было выявлено.

Что делать должнику?

Договориться об отсрочке платежа можно попробовать, но не по телефону с менеджером по работе с просроченной задолженностью. Чтобы согласовать сроки возврата, нужно обращаться в главный офис МФО Домашние деньги.

В случае просрочки у должника есть несколько выходов:

  1. Погасить имеющуюся задолженность и обязательно взять справку либо чек, подтверждающий этот факт. МФО также предлагает рефинансирование, в офисе можно подробно узнать о таком выходе из положения.
  2. Пережить все угрозы, шантажи и визиты сначала работников службы безопасности, затем коллекторов до того момента, пока не закончится срок исковой давности (3 года). В большинстве случаев, дело до суда так и не доходит. По достоверным данным некоторые коллекторские агенства звонят и встречаются с должниками, взявшими займ более 5, и даже 10 лет назад. Стоит проконсультироваться с юристом, возможно, срок давности уже истек.
  3. Избавиться от надоедливых звонков – поменять номер или установить приложение «Антиколлектор».
    На любом этапе взыскания можно нанять юриста, который мог бы защитить и грамотно представить интересы должника.

Если от коллекторов либо работников МФО Домашние деньги исходит прямая угроза жизни или здоровью, а также произошла порча имущества, необходимо обращаться в полицию с заявлением. К нему нужно приобщить доказательства в виде аудио или видеозаписи, распечатки угроз.

Брал год назад микрокредит и не смог вовремя выплатить из-за потери работы. Сначала мне звонили по телефону и угрожали. Но недавно вообще обнаглели эти коллекторы – ночью битами выбили стекла у машины моего тестя, который у нас гостил. Сразу вызвали полицию. Из местных новостей узнали, что наш случай – не единственный и по этому факту завели уголовное дело.

Константин, 37 лет.

Если дело дошло до суда, заемщику будет не лишним пригласить как можно больше свидетелей незаконных действий со стороны работников по взысканию задолженностей.

Как правило, суд становится на сторону заемщика, при том, что предоставлены существенные доказательства о невозможности погашения долга в срок, и часть просроченной задолженности списывается.

Кроме того, должник имеет право взыскать моральный ущерб со службы безопасности или коллекторов.

Мой свекр брал кредит и не стал его возвращать. Недавно моему мужу стали поступать требования от коллекторов о возврате долга за пьющего отца. Обращались к юристу, сумму займа в 5 раз удалось уменьшить.

Наталия, 35 лет.

МФО Домашние деньги, как и любая организация, которая занимается кредитованием физических лиц, конечно, может пойти на уступки заемщику. Например, предоставить кредитные каникулы, реструктуризацию либо рефинансирование кредита.

Для этого необходимо предоставить веские основания о неплатежеспособности. Но, договариваться об этом необходимо только в главном офисе компании, который находится в Москве.

Подать онлайн заявку на займ в «Домашние деньги»

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка.

Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц.

Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте материал с отзывами людей о лучших играх для выигрыша денег.

Источник: https://zaim-bistro.ru/pravo/domashnie-dengi-kollektory

Как работают коллекторы фирмы «Домашние деньги»

Угрозы от домашних денег

Многие банковские организации или мелкие кредитные учреждения специально формируют собственные коллекторские агентства, специализирующиеся на работе с должниками.

За счет этого минимизируется траты на услуги приглашенных специалистов, а также можно пользоваться эффективными методами воздействия на должников.

К таким организациям относится компания «Домашние деньги», которая не только предоставляет разные суммы средств в кредит под высокие проценты, но и так же воздействует на должников через собственное агентство.

Если свои специалисты не могут дать нужный результат, то обращается фирма к сторонним взыскателям.

Коллекторы «Домашние деньги»

Пользуются они разными действиями, которые при этом часто бывают незаконными.

Важно! Граждане, которые уже подверглись их воздействию, утверждают, что регулярно звонят коллекторы в неположенное время, приходят домой без предварительного обсуждения встречи или даже звонят на работу.

Бороться с этими противоправными действиям можно несколькими методами:

  • полностью погасить долг со всеми начисленными процентами и пенями, после чего справка о погашении задолженности передается работникам коллекторского агентства;
  • предложить МФО подать иск в суд, на основании которого будет назначено исполнительное производство, поэтому далее заниматься взысканием средств будут приставы;
  • писать разные жалобы на противоправные действия специалистов, а также вовсе разрешается подать в суд за угрозы, шантаж или другие воздействия на должника, но при этом должны иметься доказательства данных нарушений, представленные разными фотографиями, видеороликами и документами.

Как разговаривают коллекторы «Домашние деньги»? Смотрите в видео:

С какими агентствами работает МФО «Домашние деньги»

Данная компания обычно пользуется услугами собственной службы безопасности. Работники этой организации могут воздействовать на должников разными способами, но нередко они не дают нужный результат.

Это приводит к тому, что заемщики не возвращают долги. В этом случае компания продает долг, для чего составляется договор цессии. Также могут привлекаться работники коллекторских агентств на основании посреднического соглашения.

Наиболее часто фирма «Домашние деньги» сотрудничает с компаниями:

  • ФАСП;
  • Столичное коллекторское агентство;
  • Секвойя.

Что может делать коллектор?

Дополнительно могут привлекаться специалисты М.Б.А. Финансы. Работники этих фирм считаются юридически грамотными, а действия, используемые ими, обычно приводят к тому, что заемщики добровольно соглашаются возвратить средства.

Какие методы используются

Если планируется оформить небольшой кредит в этой организации, то желательно заранее изучить, какие методы воздействия ее работниками используются, чтобы вернуть заемные средства со всеми начисленными процентами и неустойками.

Стоит ли разговаривать с коллекторами, если они звонят или лучше их игнорировать? Читайте тут.

Важно! МФО представлено только кредитором, поэтому оно никаким образом не несет ответственность за разные противоправные действия, совершаемые работниками коллекторских агентств, поэтому претензии надо будет предъявлять исключительно к непосредственным взыскателям.

Процесс взыскания средств при появлении просрочек кредитов, оформленных в «Домашние деньги», делится на этапы:

  • первоначально процессом возврата долга занимаются работники службы безопасности данной организации, причем процедура начинается с первого месяца возникновения задолженности;
  • если в течение 8 месяцев не получается своими способами взыскать средства, то фирма прибегает к помощи сторонних коллекторских агентств;
  • обычно работники данных организаций пользуются более жесткими и эффективными средствами и методами, так как нередко они даже не гнушаются нарушением законодательства;
  • часто используются угрозы, шантаж, разрушение имущества или вовсе физическое насилие над должниками;
  • заемщики фирмы «Домашние деньги» рассказывают о том, что взыскатели регулярно ходят к соседям, рассказывая им о должнике и требуя, чтобы они посодействовали в возврате средств;
  • регулярно коллекторы звонят и приходят на работу, где трудится должник;
  • общаются коллекторы с людьми, которые указаны в заявке в виде доверенных лиц;
  • не гнушаются взыскатели даже распространением данных в социальных сетях или просто в интернете на разных сайтах, представляя человека, как безответственного и аморального неплательщика;
  • встречались даже случаи, когда расписывали взыскатели стены или двери в подъездах.

Что запрещено делать коллекторам?

Через некоторое время начинают применять незаконные средства воздействия.

Примеры

Многие люди, которые пользовались предложениями фирмы и оформляли в ней займы, говорят о том, что коллекторы, которые работают в фирме «Домашние деньги», нередко применяли к ним противоправные действия.

Например:

  • оставление на стенах дома надписей с угрозами;
  • распространение листовок на улице с конфиденциальными данными о заемщике;
  • угрозы о том, что будет испорчена жизнь человека;
  • оскорбления.

При обнаружении таких действий надо срочно подавать жалобы в полицию, прокуратуру, Роскомнадзор и другие организации.

Как бороться

С коллекторами фирмы «Домашние деньги» можно бороться разными способами:

  • первоначально надо изучить законодательство, чтобы изначально знать, как нарушаются права гражданина;
  • все разговоры и действия специалистов фиксируются на телефон или камеру;
  • подаются жалобы в разные инстанции, например, в полицию, прокуратору, НАПКА, Роскомнадзор, ЦБ или другие организации;
  • если применяется сила, то надо сразу вызывать полицию.

Кто такие коллекторы «Домашние деньги»? Подробнее в видео:

Если человек будет знать, как защитить себя и свои права, то обычно коллекторы опасаются воздействовать на него незаконными действиями, так как это может привести к тому, что они будут привлечены к административной или уголовной ответственности.

Куда еще можно обратиться

Фирма «Домашние деньги» не отвечает за действия приглашенных коллекторов. Если написать заявление в нее и объяснить, что нарушаются права гражданина, а также указать, что будет написана жалоба в ЦБ, то это может помочь в борьбе с взыскателями.

Какими правами обладают коллекторы по закону? Смотрите по ссылке.

Заключение

Таким образом, МФО «Домашние деньги» работает во многих городах. Фирма обладает своей службой коллекторов, но нередко пользуется услугам приглашенных компаний. Они могут применять к должникам противоправные меры воздействия, поэтому граждане должны знать, как бороться с произволом.

Источник: https://phg.ru/finansy/kredity/kollektory/domashnie-dengi.html

Коллекторы звонят родственникам. Как остановить?

Угрозы от домашних денег

Если гражданин вовремя не возвращает полученный в МФО займ на карту или заем наличными, то кредитор может обратиться за помощью к коллекторам. Именно они будут добиваться погашения просроченной задолженности.

В своей работе коллекторы активно используют звонки. В радиус их активности попадают не только сам должник, но и третьи лица, например, родственники. Через них коллекторы хотят получить дополнительную информацию о должнике.

Данный механизм имеет особую актуальность в случае, если неплательщик скрывается и не хочет выходить на контакт. Кроме того, звонки родственникам используются как часть психологической игры.

Возможно, должнику станет стыдно за свои долги и он попытается найти выход из сложной ситуации.

Что говорит закон?

Чтобы ответить на вопрос о законности звонков родственникам гражданина, нужно заглянуть в ст. 4 закона, который сегодня регулирует деятельность коллекторов. В частности, там говорится о параметрах взаимодействия взыскателей с третьими лицами. При этом, под третьими лицами закон понимает членов семьи неплательщика, родственников, проживающих с должником лиц, соседей и иных лиц.

Закон допускает звонки коллекторов третьим лицам, но это должно обязательно происходить при соблюдении двух важных условий.

Первое условие. У коллекторов должно быть согласие самого должника, разрешающее взыскателям в случае возникновения просроченной задолженности обращаться к третьим лицам, например, родственникам или коллегам по работе.

Второе условие. Третье лицо не высказывало своего несогласия по поводу разговоров с коллекторами относительно долга неплательщика.

Эти два условия должны выполняться одновременно.

Почему происходят звонки?

Мы убедились в том, что звонки третьим лицам прописаны в законе. Как показывает практика, согласие заемщика на звонки третьим лицам кредиторы получают еще до возникновения просроченной задолженности. Обычно это происходит на этапе утверждения кредитного соглашения, когда вместе с иными документами гражданин подписывает согласие на взаимодействие с иными лицами.

Что касается несогласия третьих лиц, то оно, по мнению специалистов, может быть выражено, как в устной, так и в письменной форме. Если явного несогласия нет, то коллекторы могут продолжать свои телефонные разговоры.

Как остановить звонки родственникам?

Давайте рассмотрим несколько вариантов, которые помогут остановить телефонные набеги коллекторов в отношении родственников.

Во-первых, проявить инициативу может сам родственник, которому поступают звонки. Если он в ходе беседы отчетливо сообщит о своем несогласии обсуждать долги, которые к нему не относятся, то коллекторы должны будут немедленно прекратить взаимодействие с этим лицом.

Во-вторых, должник может направить специальное уведомление кредитору. В данном документе гражданин сообщает об отзыве предоставленного согласия на взаимодействие с третьими лицами. Такое право должника предусмотрено законом. И он может воспользоваться своим правом в любое время без ограничений.

В – третьих, можно совсем отказаться от взаимодействия с коллекторами. Сделать это можно уже через 4 месяца после возникновения просроченной задолженности.

При полном отказе гражданина от сотрудничества коллекторы не могут звонить должнику, приходить к нему домой.

Звонки родственникам также теряют экономический смысл, если сам должник официально заявил, что больше не будет общаться на эту тему. При таком раскладе коллекторам остается только готовить иск в суд.

Сколько раз могут звонить взыскатели?

При работе с должником коллекторы должны следить за требованиями закона, чтобы не нарваться на штрафы. Коллекторам разрешили только один телефонный контакт в день. В неделю можно побеседовать с должником по телефону только 2 раза. В месяц можно позволить лишь 8 телефонных контактов.

На СМС также есть ограничения. В неделю можно направить 4 штуки. Количество коротких сообщений за месяц не должно превышать 16.

Если коллекторы горят желанием лично встретиться с должником, то закон разрешает сделать это, однако число встреч не должно быть более одной в неделю.

При взаимодействии с должником коллекторы должны обращать внимание на часы. Например, в рабочие дни нельзя тревожить гражданина с 10 вечера до 8 утра. В выходные и праздничные дни контакты с должником запрещены с 8 вечера до 9 утра.

Какие штрафы могут получить коллекторы?

Если коллекторы нарушают права гражданина, то он всегда может направить жалобу в Федеральную службу судебных приставов, которая сегодня следит за порядком на рынке взыскания. Сделать это можно в онлайн-режиме на сайте ведомства.

В январе 2020 года стало известно об обращении к приставам жительницы Бурятии, которая жаловалась на избыточное число звонков от коллекторов. Пытаясь вернуть 70 тыс.

рублей, взыскатели вышли за рамки допустимого числа контактов. Как выяснили приставы, коллекторы могли в день звонить до 12 раз, в неделю – до 22 раз. Они составили протокол и направили его в суд.

В суде выслушали стороны и оштрафовали коллекторскую организацию на 50 тыс. рублей.

Детали еще одного дела стали известны в феврале этого года. Тогда гражданка также пожаловалась приставам на избыточное число звонков со стороны коллекторов. Приставы, как обычно, составили протокол и направили в суд.

В суде представители компании заявили, что не превышали допустимого числа звонков. По их словам, в рамках телефонных переговоров был только один контакт, все остальные соединения были лишь извещениями автоинформатора.

Но суд посчитал, что нужно принимать во внимание сам факт звонка, независимо от того, какие сведения передавались в ходе соединений. В результате компания получила штраф в размере 55 тыс. рублей.

Источник: https://zaimrussia.ru/articles/kollektory-zvonyat-rodstvennikam-kak-ostanovit

Что делать, если звонят коллекторы и угрожают? Лайфхак как дать отпор!

Угрозы от домашних денег
Надо дать отпор хулиганам! Но законными методами.

Звонки и хамский разговор, угрозы «посадить» или «описать имущество», а то и вовсе «убить» – всё это очень часто случается, если заемщик взял деньги «не в том МФО». Я называю их – МФО-хулиганы.

В статье #Лайфхак Бориса Воронина как их остановить, а также ответы на вопросы:

  • что делать если звонят «отмороженные взыскатели долгов»?
  • кто они и откуда?
  • какими мифами пользуются хулиганы, чтобы наводить страх?
  • как правильно писать на них жалобы?
  • сколько денег на штрафах они теряют от каждого обращения оскорбленного гражданина?

Кто звонит с грубостями или пакостит в подъезде?

Это не какие-то нанятые «коллекторы со стороны», это Ваш кредитор. То МФО, в котором Вы взяли деньги. Вот и директор ФССП России, выступая 15 июля 2020 в Совете Федерации, привел статистику нарушений, которая подтверждает, что основные нарушители закона о взыскании долгов – МФО. Предлагаю Вам посмотреть короткий фрагмент его выступления.

Обычно у недобросовестных МФО целый «куст» юридических лиц – микрофинансовых организаций. Иногда в этом «кусте» сидит и контора внесенная в реестр ФССП России как коллектор.

Все эти юридические лица у них не живут долго: их изгоняют из реестра МФО, из реестра ФССП России, как только они нахватают штрафов и нарушений. Бывает, что штрафов «набегает» больше 10 млн. руб.

BBVORONIN.RU – мой проект для тех, кто хочет больше узнать или нуждается в помощи с кредитами и долгами. На сайте Вас ждет:– бесплатный полезный блог;
– возможность принять участие в вебинареили
– получить индивидуальную консультацию.

Хулиганы обещают приехать

Миф! Хулиганы из МФО не ездят по домам. Они сидят в колл-центрах по разным городам России (больше всего их в Петербурге, Новосибирске и Ростове) и пользуясь интернет-картами, базами данных, содержащими полную информацию о должнике и его семье, запугивают заемщика. Никуда они, конечно, не ездят, да и на какой прием может рассчитывать микрофинансист, запугавший должника?

«Первый звонок»

МФО-хулиганы всегда, когда делают первый звонок должнику, особо не скрываются, свободно говорят про долг и переходят на грубости. Последующие звонки они обычно делают анонимно, не представляясь, с левых номеров и тогда уже начинают кричать и прямо угрожать заемщику и его семье.

Это не случайно. Они боятся, что разговоры будут записываться должником, а вот в «первом разговоре» это еще маловероятно: такое хамство со стороны сотрудника МФО бывает сюрпризом для заемщика, тем более, после улыбчивых сотрудников в точке выдачи микрозаймов и вежливых операторов колл-центра, уговаривающих будущего заемщика взять микрозайм…с мегапоследствиями.

Даже если звонящие хулиганы не представляются, Вы можете вычислить их, подумав, с кем из МФО (если Вы брали более одного займа) Вам еще не получилось договориться. Вычислить можно по сумме долга, по тому, с кем Вы говорили до того, как начали звонить хулиганы.

Продали долг коллекторам

Как правило, и это оказывается неправдой! Это всего лишь один из способов давления на заемщика.

Часто эти же сотрудники начинают названивать должнику от имени выдуманных коллекторов и требовать в 2-3-5 раз больше реальной суммы долга.

Рассчитывают они на то, что заемщик от испуга побежит просить МФО вернуть долг обратно и заплатит им любую названную сумму. Это обычный «развод на деньги».

Да, МФО продают долги профессиональным коллекторам, но не ранее 6-12 месяцев после наступления просрочки и обычно для заемщика все складывается даже лучше, потому что ФССП России тщательнее надзирает за коллекторам, чем Банк России за микрофинансистами. В результате бесконечные звонки прекращаются, у заемщика появляется возможность погасить долг со скидкой или профессиональный коллектор обращается в суд, по решению которого начинает списываться 50% дохода заемщика.

Важно понять

Хулиганы очень искусны в организации давления на должника. Это целые «школы» запугивания должников.

Противостоять этому можно только одним способом – направить жалобу в государственные органы и допускать минимум общения с МФО-хулиганами, как только они начали грубить.

Пробудить совесть или договориться с ними не получится. Жалоба в ФССП России и Банк России – это единственное, на что они «правильно реагируют».

Инструкция: куда и как писать жалобы на коллекторов

На кого жаловаться

В жалобе надо обязательно указать название и ИНН МФО из договора («торговую марку», наименование на «вывеске» указывать не обязательно).

Что писать

Перечислить угрозы, оскорбительные смс, надписи в социальных сетях и прочее (делаете копии экрана, описываете своими словами). Без канцелярщины, а как есть, максимально близко к оригинальным угрозам. Называете это психологическим давлением (так прямо и пишите).

Если звонят чаще двух раз в неделю, то пишите об этом и называете нарушением частоты взаимодействия в соответствии с Законом 230-ФЗ. В дополнение к этому скачиваете из личного кабинета оператора мобильной связи детализацию разговоров и прикладывает ее к жалобе (обязательно).

Раскрытие информации о наличии и/или размере задолженности третьим лицам. Здесь надо указать кому звонили (обычно родственникам), желательно подтвердить это детализацией по номеру, на который звонили МФО-хулиганы.

Указывайте в жалобе в государственный орган правильный номер для связи. Большая часть отказов по жалобам идут из-за того, что государственный служащий не может связаться с заявителем для оперативного подтверждения фактов нарушения его прав.

Куда писать

  • в ФССП России (это работает): находите на их сайте в разделе «Территориальные органы» на карте регион, в котором Вы проживаете. Кликаете по карте и получаете емейл для направления жалобы. Также дублируете жалобу через Интернет-приемную ФССП России.
  • в Банк России (придет что-то похожее на отписку, но работа там идет, хоть и непубличная). На сайте Банка России находите Интернет-приемную, в ней выбираете жалобу на МФО, далее жалобу на взыскание. Ответчиком указывает МФО из договора (его реквизиты указаны в «шапке» и в конце договора).

Можно отправить жалобу и по почте. Адреса, куда направлять письма, подскажет Яндекс.

Приставы умеют вычислять хулиганов «по подчерку», как бы они не маскировались: звонки с левых номеров, невнятное бормотание в ответ на просьбу представиться или выдуманные названия «коллекторов».

Зачем писать жалобу

Во-первых, хулиганы, получив от государственного органа запрос по Вашей жалобе, притихают и делают вид, что они тут ни при чем. А Вам именно это и надо.

Во-вторых, каждая жалоба – это серьезный удар по бюджету МФО. Штрафы от 50 до 200 тыс. руб. Не заплатить приставам они не смогут, а «живут» МФО сейчас не так «жирно», как можно подумать. Тем более, деньги для выдачи займов им довольно дорого обходятся (о том, где МФО берут деньги можно почитать здесь).

Переходите на сайт BBVORONIN.RU, подписывайтесь на мой блог в Дзене, читайте лайфхаки, расследования и разборы актуальных тем.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/borisvoronin/chto-delat-esli-zvoniat-kollektory-i-ugrojaiut-laifhak-kak-dat-otpor-5f0f6995c7a64e16ff38d7dc?utm_source=serp

Коллекторское агенство

Угрозы от домашних денег

Подписывая с микрофинансовой организацией «Домашние деньги» договор на получение займа, следует понимать, что заемщик соглашается не только с оговоренной суммой и процентами, но и с периодом, во время которого он сможет вернуть деньги. Но такой заемщик не может просчитать возможные форс-мажорные ситуации, при которых возврат средств своевременно и в полном объеме будет невозможен.

Что в таком случае ждет клиента, какие действия со стороны МФО «Домашние деньги» могут быть предприняты, обращается ли компания к коллекторам, расскажем ниже.

Для начала попробуем разобраться: кто такие коллекторы и как они обязаны себя вести с должниками.

Стоит понимать, что коллекторы – это посредники в переговорах по возврату задолженности между банком (МФО, частным инвестором) и заемщиком.

Закон, который регламентировал бы их деятельность, еще не принят, но, несмотря на это работа ведется в рамках правового законодательства.

Коллекторы в своей работе используют только правомерные, законные методы взыскания задолженности.

Они не имеют права запугивать, угрожать, звонить в ночное время. Большинство коллекторов – это молодые люди, которые досконально знают психологические методики воздействия на должника и законодательство РФ.

Как работают «Домашние деньги»? ↑

Некоторые большие банки, МФО имеют собственные колелкторские агентства. Что касается микрофинансовой организации «Домашние деньги», то собственного коллекторского агентства у них нет.

Но, несмотря на это, подходы к взысканию задолженности не хуже чем у профессиональных коллекторов.

Статистика по «выбиванию» задолженности с должников говорит о том, что служба безопасности компании буквально же в первые несколько недель просрочки активно занимается возвратом долга.

Это может продолжаться на протяжении 1-1,5 лет. Если результата нет, клиент не возвращает долг, микрофинансовая организация подает в суд.

Но такие случаи крайне редки, на сто невозвращенных займов всего два исковых заявления в суд. Чаще МФО «продает» долг коллекторам.

Как бороться с коллекторами? ↑

На самом деле со службой безопасности МФО либо коллекторской организацией бороться можно всего несколькими способами:

  1. Вернуть задолженность, при этом попросить справку либо письмо подтверждающее закрытие займа.
  2. Терпеть все звонки, угрозы и др. способы взыскания задолженности от службы безопасности, затем коллекторов, надеяться, что иск в суд кредитором не будет подан, и ждать наступления искового срока давности.
  3. Предложить МФО либо коллектору подать в суд иск. В суде можно предоставить данные о незаконных действиях коллекторов (СБ).

    Это могут быть записи телефонных звонков, документы, подтверждающие снятие побоев, порчи имущества и др.

    В ходе судебного заседания можно также представить справки, документы, подтверждающие ваше финансовое состояние и причины по которым вы не смогли своевременно возвращать долг.

Телефоны агентств ↑

Самый простой и быстрый способ избавиться от телефонных звонков коллекторов, сменить номер.

Если такое вам не подходит, тогда можно вносить номера звонивших коллекторов в «черный» список либо поставить блокировку на все незнакомые входящие.

Причем сделать это можно не только на сотовом, но и на стационарном телефоне.

Мы не рекомендуем искать в интернете номера агентств, с которых могут звонить коллекторы.

Сотрудники коллекторских агентств пользуются большим количеством номеров, разыскать все не получится и попросту отнимет у вас уйму времени.

Что делать, если угрожают? ↑

Коллекторы или служба безопасности микрофинансовой организации не имеют права угрожать должнику.

Если это происходит, заемщик должен собрать необходимую информацию (доказательства) для написания заявления в полицию, прокуратуру либо для обращения в суд.

Должник должен записывать все телефонные разговоры. Если приезжают коллекторы или СБ на дом или на работу, привлекать как можно больше свидетелей.

В обязательном порядке необходимо:

  • выяснить ФИО звонившего, приехавшего коллектора, представителя службы безопасности;
  • полное наименование МФО или коллекторского агентства;
  • фактический и юридический адрес компании;
  • контактные телефоны компании.

Куда жаловаться? ↑

Найти управу на коллектороское агентство можно с помощью соответствующих органов и организаций.

Если вам угрожают, звонят в неурочное (ночное) время, приезжают домой, портят имущество (замок, звонок, дверь), расклеивают объявление либо «тревожат» по ошибке (вы кредит не оформляли, получал заем родственник или знакомый), вы можете написать заявление либо жалобу в:

  • полицию;
  • прокуратуру;
  • в ассоциацию коллекторских агентств и др.

Также не исключайте возможность искового заявление в суд с возмещением ущерба (как материального в случае порчи имущества, так и морального, если поступали угрозы, случались побои и т.д.).

Плюсы и минусы ↑

На самом деле найти преимущества коллекторов для кредитной организации не так и сложно. Специализированные агентства помогают забрать задолженность у должника и вернуть банкам, МФО.

В большинстве случаев такое разбирательство не доходит до суда, что также имеет массу преимуществ для кредитных организаций.

Например, суд в своем постановлении может обязать, банк, МФО, урезать либо вовсе убрать начисленную просрочку, штраф, часть процентов и т.д.

Что касается самих должников, то для них вряд ли можно отыскать хотя бы один плюс, из минусов – множество: психологическое давление, не редки случаи порчи имущества, оповещение соседей и родственников о проблемах с кредитной организацией и др.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://creditzzz.ru/kollektor/kollektory-domashnie-dengi.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.