Управляющая компания вымогает деньги

Мошенничество в ЖКХ

Управляющая компания вымогает деньги

За период советской истории люди привыкли к государственной собственности на недвижимость и, соответственно, к государственным организациям ЖКХ, которые обслуживали дома и прилегающую к ним территорию.

Но сегодня вся эта сфера передана частным управляющим компаниям. И у недобросовестных директоров таких фирм появились возможности лёгкой наживы на жильцах.

О том, как именно обманывают в сфере ЖКХ и как этого избежать, расскажем в этой статье.

Особенности мошенничества в ЖКХ

Главным нюансом такого рода обмана является его видимое следование закону. Управляющая компания, выполняя свою работу, имеет право рассылать жильцам квитанции на оплату этих услуг. Приписки в суммах квитанции могут быть невелики и незаметны для большинства жильцов. Соответственно, никто не обращает внимания на такой обман и не жалуется в контролирующие органы.

Более того, мошенничество в ЖКХ сложно доказать ещё и потому, что для различных схем используются фирмы-однодневки. Они выступают контрагентами, которым управляющая компания даёт заказы на выполнение работ и перечисляет деньги за них. Но работы они не выполняют, а с деньгами просто исчезают, ликвидируя саму фирму.

Обычно вся схема проворачивается под контролем директора управляющей компании, но, чтобы это доказать, нужно подтвердить наличие сговора между ним и руководством фирм-однодневок, а также факт, что они не могли выполнить работу, за которую получили деньги, и что директор УК об этом знал.

На практике доказать это документально практически невозможно.

Схемы мошенничества в сфере коммунальных услуг

В зависимости от того, кто осуществляет мошеннические действия, обман в сфере ЖКХ бывает с участием:

  • Руководства и работников управляющей компании.
  • Председателя и совета товарищества.
  • Посторонних лиц.
  • Ответственных квартиросъёмщиков.

Среди схем мошенничества наиболее часто встречаются:

  • Приписки стоимости работ.
  • Их невыполнение или частичное выполнение работ, в размере, несоответствующем сумме оплаты.
  • Разница между учтёнными и нормативными расходами энергоресурсов, которой достигают при помощи манипуляций со счётчиками.
  • Создание фальшивых платёжных документов.
  • Задержка перечисления платежей поставщикам ресурсов и услуг, чтобы использовать эти деньги для кратковременного инвестирования.
  • Банкротство УК после перевода денег на счета фирм-однодневок, которые закрывают одновременно с закрытием основной управляющей компании.

Большая часть этих методов основана на доверчивости граждан и их экономической безграмотности. И хотя, некоторые жильцы внимательно изучают платёжные квитанции и смотрят на соответствие заявленных сумм проводимым работам, большинство просто послушно оплачивают присланные счета.

Мошенничество управляющих компаний

Учитывая множество простых способов, которые доступны именно этим фирмам для получения незаконной прибыли, то неудивительно, что в большинстве случаев мошенничества в ЖКХ участвуют именно управляющие компании. Как правило, в большинстве схем мошенничества в ЖКХ задействованы управляющие компании.

Завышение стоимости и приписки

Доказать, что расценки на те или иные работы завышены, очень сложно, поскольку исполнитель работ (фирма контрагент) всегда может предоставить обоснование этих расценок, подкреплённое документально.

Капитальный ремонт за государственные деньги – это вообще «Клондайк» для управляющих компаний. Ряд работ оценить невозможно в принципе, так как после окончания всего ремонта их не видно. Кроме этого, компании существенно экономят на закупке более дешёвых (и часто некачественных) материалов, а также найме неоформленных официально рабочих бригад.

Итогом такой схемы мошенничества в ЖКХ становится получение руководством управляющей компании до 50% суммы, выделенной на капитальный ремонт.

Мошенничество с видами работ и их оформлением

Ежегодно компании в сфере ЖКХ составляют планы работ по обслуживанию коммуникаций дома и уборке придомовой территории. Согласно плану есть объём ежемесячных работ, оплата которых производится жильцами. В их квитанциях также находится агентский сбор компании (около 10% от стоимости работ).

Конечно же, при расчёте стоимости в плане появляются приписки. И если они небольшие, выявить обман крайне сложно. Тем не менее даже при получении 100 рублей с квартиры в месяц, общий объём незаконной прибыли УК может достигать нескольких сотен тысяч или даже миллиона рублей (если на её балансе находится несколько многоквартирных домов).

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

Мошенничество в ЖКХ на такие суммы считается тяжким преступлением. Но поскольку все работы будут оформлены документально и подтверждены подписью кого-то из жильцов, то доказать факт обмана будет крайне сложно.

Разница показаний счётчика и норм расхода энергоресурсов

Нередко УК отказывают устанавливать общедомовые узлы контроля над расходом ресурсов. Стандартным объяснением отказа является высокая стоимость такого оборудования. Но главная причина нежелания его закупать – возможность обмануть жильцов при условии отсутствия такого оборудования.

Эта схема мошенничества в ЖКХ основана на способе расчёта расхода тепловой энергии. Нормы расхода определяются на основании возраста дома. Но поскольку сами жильцы ставят окна со стеклопакетами, а также утепляют фасад своих квартир, то реальные потери тепла существенно снижаются, а нормы остаются прежними. Вот эта разница и идёт в доход управляющей компании.

То же самое можно сделать и в случае отсутствия в квартирах счётчиков газа, воды или электричества.

Махинации с деньгами

Получая платежи за коммунальные услуги и иные работы, управляющая компании может сразу перечислить эти деньги поставщикам ресурсов и услуг, а может задержать на некоторое время, используя их в своих целях.

Это связано с отсутствием строгих требований отчётности перед жильцами. В результате, деньги на два-три месяца кладут под процент.

За это время УК может заработать с одного дома до 300 тысяч рублей (2-3% от вложенных денег).

Фиктивные квитанции ЖКХ

Такая схема мошенничества в ЖКХ очень популярна среди посторонних лиц, но и некоторые УК ею также не брезгуют.

Схема очень проста – печать платёжных документов, внешне повторяющих реальные, но с другими реквизитами. Невнимательные жильцы просто идут и оплачивают найденные в почтовом ящике квитанции.

В результате их деньги уходят на счета преступников, но вернуть их крайне сложно, поскольку для такого обмана используют банковские счета, зарегистрированные на других людей, а сами деньги с них выводят сразу после получения.

Другие схемы обмана

Описанные выше способы обмана далеко не единственные. Фантазия в этом направлении у некоторых людей работает весьма хорошо. Среди них есть и жильцы, не желающие оплачивать потраченные энергоресурсы. Поэтому они стараются изменить показания счётчиков. Это возможно сделать с помощью:

  • Дополнительного сопротивления механизма счётчика. Результатом становится замедление вращения счётчика.
  • Разборки измерительного прибора и скручивания показаний.

Эти методы, конечно, не принесут таких доходов, как обман со стороны управляющей фирмы, но и здесь могут набегать ощутимые суммы.

Ответственность мошенников

Как уже сказано выше, доказать факт мошенничества в ЖКХ очень сложно. В судах такие действия обычно определяют, как предпринимательскую деятельность с умышленным неисполнением договора. Ответственность за это предусмотрена статьёй УК РФ №159.4.

При рассмотрении конкретного дела, большое значение имеет дата совершения мошеннических действий:

  • Для преступлений, совершённых до 12 июня этого года, ответственность наступит в соответствии с нынешней редакцией статьи 159.4. Наиболее тяжёлая санкция – лишение свободы на срок до 5 лет с дополнительным ограничением на 2 года. Но такое наказание применяют лишь, когда ущерб от мошеннических действий превысил 6 миллионов рублей. Срок давности по таким делам – 6 лет.
  • Для преступлений, совершённых позже 12 июня, квалификация происходит по 159-й статье. Максимальный срок заключения – 10 лет (при размере ущерба больше миллиона рублей). Срок давности также 10 лет.

Куда жаловаться на мошенников?

Если у жильца есть доказательства фактов мошенничества в ЖКХ со стороны управляющей компании, то стоит подавать жалобу в:

  • Жилищную инспекцию субъекта РФ.
  • Роспотребнадзор.
  • Прокуратуру.

Однако, необходимо учесть, что Жилищная инспекция занимается оценкой качества работ. После проведённой проверки, эта инстанция имеет право обязать компанию устранить недочёты, но привлечь к уголовной ответственности за мошенничество она не может.

Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. А вот Прокуратура следит за выполнением законодательства. Поэтому по факту мошеннических действий нужно писать жалобу именно в Прокуратуру.

Её работники могут инициировать возбуждение уголовного дела о мошенничестве.

Источник: https://ruadvocate.ru/vidy-prestuplenij/moshennichestvo-v-zhkx/

Как владельцы квартир могут штрафовать УК и получать деньги

Управляющая компания вымогает деньги

Как известно 70% людей, оплачивающих ЖКХ, это простые Зомби, которые платят деньги, но не понимают, за что они платят.

Если перед Зомби положить его квитанцию за квартплату и спросить по каждому пункту, какие действия производит УК по конкретному пункту, то эти Зомби даже половину пунктов не смогут разъяснить сами себе.

А тупо платят, не знают и не видят за что. И ведь таких большая часть страны.

Но для тех, кто не Зомби,  с этого года в жилищном кодексе появились изменения. Теперь собственники и наниматели квартир смогут влиять на управляющую компанию через штрафы. Это касается всех, кто платит за коммунальные услуги и содержание дома.

Если выяснится, что суммы в квитанциях незаконно завышены, управляющая компания заплатит 50% от превышения. Эти деньги пойдут не государству, а конкретному собственнику.

За что можно оштрафовать УК?

В статье 156 ЖК появились новые пункты. Теперь с управляющей компании можно требовать штраф, если она незаконно и необоснованно завышает платежи.

Например, УК считает плату за освещение подъездов по нормативам, хотя есть общедомовые счетчики. Или начисляет плату за общую горячую воду, хотя у уборщицы из крана течет только холодная.

Или включает в квитанции охрану двора, хотя жильцы такую услугу не утверждали.

Это касается платы не только за содержание дома, но и по коммунальным услугам. В статью 157 ЖК тоже добавили уточнения. В этом случае штраф может платить поставщик коммунальных услуг. Это не всегда управляющая компания, а может быть условный энергосбыт или водоканал.

Если обнаружится завышение, можно потребовать пересчета, а сверху еще 50% себе. Для этого даже не нужно идти в суд.

А если управляющая компания не виновата?

Если не виновата, то и штрафа не будет. Эти 50% в пользу собственников положены только в случае вины УК. Если ошибка по вине владельца квартиры или управляющая компания сама все нашла и исправила, наказать ее нельзя.

Например, собственник неправильно указывал данные со счетчика или не передал информацию о праве на льготу. Плата хоть и завышена, но УК не виновата. Она пересчитает начисления, но штраф платить не будет.

Если какой-то жилец не ставил счетчики и платил по нормативам больше, а потом решил пересчитать, это тоже не завышение и не повод для штрафа.

Как узнать, что УК завышает платежи?

Для этого нужно разобраться в своей квитанции — понять, откуда берутся суммы в каждой строке. Это может быть не так просто, но оно того стоит. Даже если ошибки не будет, поймете, как и за что платите.

Общей формулы для начисления платы за коммунальные услуги и содержание жилья нет. Но есть общие правила, нормативы и единые тарифы в регионах. А еще есть ваш договор с управляющей компанией и протоколы общих собраний.

Поставщики коммунальных услуг не берут цифры с потолка: тарифы на газ и воду утверждают власти. Кое-что о коммунальных услугах объясняем мы. Почитайте эту подборку. Возможно, именно эти статьи помогут найти ошибку в квитанциях. Или вы поймете, что ошибки на самом деле нет:

1. Плату за общедомовые нужды должны начислять по счетчикам.

2. Что будет, если не передавать показания счетчиков.

3. Как платить за услуги ЖКХ по счетчикам и без.

4. Почему летом платят за отопление.

5. Как правильно платить за коммунальные услуги.

6. Как вернуть деньги за отопление.

7. Минстрой объяснил нюансы по общим собраниям собственников.

Если что-то непонятно, сходите в управляющую компанию или к поставщику услуг. Но даже их ответы не спешите принимать за верные. Если уж решили разобраться, перепроверяйте сами. Нормативные акты и тарифы есть в открытом доступе.

Как добиться штрафа, если УК завышает платежи?

Напишите заявление в управляющую компанию. Ссылайтесь на п. 11 ст. 156 и п. 6 ст. 157 ЖК. Ждите ответа. За месяц УК обязана разобраться с вашей претензией и прислать официальный ответ на бумаге. Либо она признает ошибку и заплатит штраф, либо объяснит, что все правильно, и откажется платить.

На оплату штрафа у управляющей компании или поставщика коммунальных услуг есть два месяца. Этот срок считают с даты подачи заявления.

Необязательно брать компенсацию деньгами. УК может уменьшить на сумму штрафа ваши платежи — то есть провести взаимозачет. Это не тот пересчет, который она обязана произвести из-за ошибки. Это именно дополнительная сумма, 50% от превышения, на которую уменьшат ваш очередной платеж по квитанции.

Если ошибка есть, а УК не платит штраф, не молчите и жалуйтесь. Для начала в жилищную инспекцию, а дальше вам подскажут. Но обычно этого хватает.

Следите, чтобы следующие квитанции приходили с правильными начислениями.

Расскажите соседям, что есть такая возможность. Один раз выставите управляющей компании штрафы за каждую квартиру — больше не захочет обманывать.

ЖКХ Терпение Беспомощность Квартплата Длиннопост

Продолжаю наблюдение.

Предыдущие фотки:

2019-й;

2016-й.

[моё] Квартплата Долг ЖКХ Объявление

Где-то критикуют губернатора, который, пусть и не сразу, но пообещал населению, что за долги по “коммуналке” до 10 мая пеню начислять не будут (надеюсь речь идет о коммунальных платежах за март, потому что за апрель и так срок – до 10 мая).

Мои знакомые, живущие в центральной части нашего города, рассказывают о том, что у них подъезды моют три-четыре раза в день…
Нам тоже есть, чем гордиться. На подъезд наклеили уже четвертое объявление о том, как можно и как очень нужно заплатить коммуналку. За неделю.

А сам подъезд последний раз мыли перед 8 марта. Видимо, в качестве подарка от УК жительницам дома. Что интересно, за уборку подъездов плату взимают. Делают редко и некачественно (три женщины в среднеазиатских костюмах выливают на пол несколько ведер воды и размазывают ее по ступенькам.

А пара алковетеранов ЖЭКа, живущая в нашем доме стабильно обеспечивает наличие подписей от жильцов на акте выполненных работ… Подъезд мой, фото мое.

[моё] ЖКХ Квартплата Грустный юмор Новосибирск

Привет!

Не могла пройти мимо поста Отключение лифта в многоэтажке. Давайте знакомиться – я неплательщик за ЖКХ (не спешите кидаться какашками). На текущий момент сумма моей задолженности 65к и она будет расти, не плачу с ноября 2018г.

В октября 17 я подписала акт приемки квартиры. В тот момент дом уже был сдан и в доме хозяйничала управляющая компания. Откуда она, кто она, кто ее выбрал – ничего не известно.

Если опустить те десятки писем/обращений/жалоб на которые я получила десятки посылов по известному адресу, то суть такая: какое-то никому не известное лицо подделало протокол общего собрания о выборе УК (кто бы это мог быть), и отдало протокол в Жилинспекцию, которая совсем не увидела нарушений (отсутствие письменных решений, повестки дня, списка собственников, извещения о проведении собрания и тд и тп) и включила наш дом в лицензию. Документов не покажем, всё законно, не нравится идите в зад суд.

Но это предисловие.

Я как упоротый ответственный гражданин, решила свои права реализовать и в октябре 2018 года провела общее собрание собственников (кворум 55%) на котором:

1. утвердили тариф ниже общегородского (32 рубля вместо 42 рублей с метра)

2. Приняли решение о прямых договорах с РСО по воде, электричеству, теплу, мусору и тд

В марте 2019 пришло письмо по почте от теплосети и водоканала – исполним решение с 01 апреля. И… ничего не произошло. Как выставляла укашка квитанции, так и выставляет. За коммуналку, по старому тарифу и положила она нас.

По телефону ресурсники сказали – ваше решение какое-то не такое, а какое надо мы не знаем, нам УК сказала не такое. И посылает туда же куда и жилинспекция.

Потом в августе пришли энергосбытчики, сорвали у нас со счетчиков все пломбы, поставили новые и с августа присылают квитанции. То есть им протокол ок, нормальный.

Суд с остальными РСОшниками через три дня, если будет интересно, напишу потом чем закончилось.

Для тех, кто сейчас полыхать будет на тему чего это мы такие умные тариф снизили да еще ниже городского я рассказываю. Закон (ЖК РФ если быть точнее) работает так: если укашка с жильцами о тарифе не договорилась (как у нас например), то тариф утверждает орган местного самоуправления.

Как это происходит: сидят такие в администрации, и думают, а давайте не  будем запариваться и скажем что дома 17тиэтажки с лифтом пусть платят 42 рубля с метра. Они в разное время в эксплуатацию введены? Один вчера, а другой 7 лет назад? Да ну, х*уйня какая-то, пускай все одинаково платят.

Короче, это не так работает. Есть суд (самый честный ага), который уже замудрился выносить однотипные решения: каждому дому свой тариф, исходя из количества услуг, состава имущества и состояния дома. Но все клали на это, это ж считать надо, документы проверять, зарплату ж чиновникам не за это платят

Что у нас в нашей новостройке выходит. Дому 2,5 года, в год за содержание и ремонт платим 3 миллиона рублей (130 квартир, 17 этажей, 1 подъезд, дом пока на гарантии у застройщика, застройщик жив-здоров сука, стучит каждый день под окнами, следующие муравейники строит).

Каждый март укашка публикует отчет (его слабое подобие) за прошлый год, в котором пишет:

1. Текущий ремонт 700 тысяч (хз что у нас ремонтировать можно, лампочки и те только с третей жалобы меняют, видать они золотые)

2. Аварийный ремонт 300 тысяч (при мне аварий не было, видать потому и не было, как с летающими крокодилами)

3. Шлюхи и мальдивы услуги УК 300 тысяч, ну и в том же духе

Вот нам и весь отчет. В конце строка итого остаток – 0,00 и еще должны остались. Ни документов, ни подтверждений, кому они нужны кроме меня, задолбала уже всех.

Через полгода закончится гарантия застройщика на оборудование, а еще через два на всё остальное. И выкатят нам тогда не 3 млн, а все пять. В резерве ноль, всё на финик для директора укашки спустили или я уж не знаю куда.

А так как я начни-с-себятель (на выборы хожу, *овно за своей собакой убираю, соседское самознание пробуждаю и вот это вот всё) я не плачу за ЖКХ по одной простой причине: я просто хочу чтобы всё было по закону. Я буду сидеть с заглушкой в канализации, без света, если до этого дойдет, но от своего не отступлю.

г. Королев, МО. Управляшка АО “Жилкомплекс”. Подайте на меня в суд, я очень этого жду. Ваши деньги за содержание у меня на депозите, придите и заберите.

P.S советы обратиться в прокуратуру/ГЖИ/ЖКХ Контроль/спортлото не давайте, пожалуйста. У меня отписками можно всю квартиру по периметру дважды вместо обоев оклеить. Так тут у нас не работает, у нас немножко 90е

Показать полностью [моё] ЖКХ Беспредел Беспомощность Текст Негатив

Всем привет!

Ранее я писал, о подозрительных людях предлагающих подписать документы для заключения энергосервисного договора и вот спустя почти 4 месяца в нашем доме появились объявления, что было собрание собственников на котором были утверждениы кандидатуры председателя,

секретаря общеrо собрания собственников, а также счетной комиссии из ГКУ ''ИС Жулебино района Выхино-Жулебиио”, а именно Аксенова Оксана Анатольевна, Карлаш Лилия Александровна, Маров Артем Олегович.

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_vladeltsyi_kvartir_mogut_shtrafovat_uk_i_poluchat_dengi_6514138

Что вам должны коммунальщики за ваши деньги и как этого добиться

Управляющая компания вымогает деньги

Каждый месяц все жители многоквартирных домов получают “письмо счастья” — единый платёжный документ, в котором выставлен счёт за коммунальные услуги.

Кто-то его оплачивает не глядя, а кто-то внимательно изучает указанные в строках услуги и их стоимость, чтобы понять, из чего всё-таки складывается та самая сумма “к оплате”, выделенная жирным шрифтом в конце квитанции, и что из оплаченных услуг предоставляется на самом деле, а что только на бумаге. Давайте же разберёмся, что обязаны делать управляющие компании за ваши деньги и как этого добиться.

В большинстве случаев платёжка отражает три вида услуг: коммунальные (вода, электричество, газ и тепло), жилищные (управление многоквартирным домом и содержание и ремонт общедомового имущества) и дополнительные (те, о необходимости которых жильцы дома принимают отдельное решение на общем собрании: охрана дома, услуги консьержа, установка и обслуживание шлагбаума и т.д.).

Фото © ТАСС / Вергун Антон

При этом государство регулирует коммунальные тарифы (правительство устанавливает для субъектов РФ порог, который они не могут превысить), а размер платы за жилищные услуги устанавливается по расценкам управляющей компании (УК), которая выбирается на общем собрании собственников многоквартирного дома, цены УК могут не совпадать с муниципальными (п. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, п. 17, 35 постановления Правительства РФ № 491).

Понятно, что в многоквартирных домах есть общее имущество: подъезды, лифт, подвал, лестницы и т.д., их нужно убирать, освещать и отапливать, а значит, все собственники обязаны оплачивать и эти услуги тоже, об этом указано в законе (ст. 39 ЖК РФ).

Однако нередко возникает ситуация, когда УК свои обязанности по обслуживанию общего имущества выполняет для галочки, а плату берёт регулярно.

Делается это с расчётом на покорное безразличие собственников, которые “всё равно ничего не докажут, но заплатят”.

Например, в подмосковном городе Лыткарино коммунальщики с особым “усердием” якобы проводят уборку и дезинфекцию подъездов от коронавирусной заразы. Во многих домах ещё в апреле все подъезды залили какой-то белой субстанцией, с тех пор никакой уборки не проводится, но зато вывесили отчёт о ежедневной обработке всего, что только можно, включая лестницы и лифты.

Правда, местная УК “забыла”, что указанного в отчёте лифта в одном из домов просто нет, а когда на это обратили внимание жители этого дома, то коммунальщики свои отчёты убрали, а уборку проводить и не думали.

А ведь плохая уборка подъездов это серьёзное нарушение жилищных прав, но при всей распространённости явления многие собственники до сих пор не знают, куда и как жаловаться для решения проблемы.

Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены “Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда” (постановление Госстроя РФ № 170), а также они должны подробно указываться в договоре с УК, так как эти работы входят в регламент содержания общего имущества многоквартирного дома.

Помимо этого именно УК несёт ответственность за чистоту лестниц, окон и батарей в подъездах, за исправность вентиляции и лифта, за наличие достаточного освещения во всех общедомовых помещениях, включая лестницы, подвалы и чердаки (постановление Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года).

Более того, коммунальщики должны беспокоиться о безопасности дома, которым они управляют. Для этого, согласно регламенту, предусмотрены регулярные проверки проводки, теплоизоляции, состояния трубопроводов и систем отопления, мелкий ремонт фасада, а в зимний период — уборка снега, наледи и сосулек с крыш и карнизов.

Фото © ТАСС / Новодережкин Антон

То, что положено по закону, к сожалению, многими УК не выполняется. Более того, как правило, коммунальщики вообще не считают нужным официально отвечать на жалобы собственников. В связи с этим Минстрой в своём письме № 15772-ОГ/04 “О деятельности по управлению многоквартирными домами” указал порядок работы всех коммунальщиков с обращениями собственников жилья.

Согласно этому документу на обращение по поводу некачественных коммунальных услуг УК обязаны устранить нарушение и предоставить потребителю ответ на его обращение и копии акта проверки / акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг.

Срок рассмотрения обращения и подготовки ответа — три рабочих дня после получения запроса.

Если коммунальщики не отвечают на запросы жителей или делают это с опозданием, то Минстрой расценивает такой факт как нарушение лицензионных требований. Поэтому в случае претензий к работе УК, если она вопрос не решает и на обращение не отвечает, жалуемся в Минстрой. Сделать это можно через сайт.

В ряде случаев коммунальщики хитрят — на обращение жителей отвечают “примем меры”, но ничего не делают. В этом случае новую жалобу имеет смысл адресовать в два других адреса: в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и прокуратуру.

В своём обращении помимо описания конкретных фактов, связанных с неисполнением УК своих обязанностей, следует указать, что ваши коммунальщики осуществляют свою деятельность с нарушением лицензионных требований (ч. 2 ст. 14.1.

3 КоАП РФ), а это как раз сфера реагирования этих ведомств (ст. 21, 26 закона 2202-1 “О прокуратуре РФ”).

Невыполнение своих обязанностей со стороны коммунальщиков нарушают ваши права как потребителя. Поэтому можно жаловаться напрямую в Роспотребнадзор. Но тут важный момент — это ведомство предпочитает рассматривать жалобы на основе уже полученного ответа из УК. Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует.

Именно эта служба контролирует, чтобы плату с жильцов УК взимала по установленным тарифам. Если УК необоснованно завышает плату за коммунальные услуги, имеет смысл обратиться с жалобой в Управление Федеральной антимонопольной службы. Её специалисты проведут проверку и установят причины и обоснованность повышения. В случае установления нарушений коммунальщиков оштрафуют (ст. 14.6 КоАП РФ).

А вот если действиями или бездействием УК вам был нанесён ущерб, то тут прямая дорога в суд. И подавать судебный иск можно даже в случае, когда остальные надзорные инстанции на жалобу отреагировали, но ущерб коммунальщики вам не возместили.

Например, сантехник УК устранил протечку общего стояка, но ваша квартира пострадала от залива или во дворе убрали упавшие деревья, но до этого они повредили вашу машину. Согласно процессуальному закону такой иск в суде могут рассматривать в течение двух месяцев.

При этом, если сумма иска меньше миллиона, пошлину платить не надо.

Источник: https://life.ru/p/1338578

Как управляющие компании дурят жильцов

Управляющая компания вымогает деньги

Юрист Ярослав Михайлов – о самых частых схемах обмана в сфере ЖКХ

Мошенничества в сфере ЖКХ имеют свою специфику: в основном это видимая законность, добровольность осуществления платежей. Деньги похищаются опосредованно с использованием субподрядных фирм-однодневок, которые ликвидируются по мере необходимости.

И здесь сложно доказать именно умысел директора организации, перечислившей средства подрядчику: требуется подтвердить не только личную связь контрагентов, но и предварительный сговор между ними, то, что руководитель УК знал или догадывался об отсутствии намерения и возможности выполнения работ по договору.

Условно типология понятия мошенничества в сфере ЖКХ может быть выполнена по нескольким признакам:

1. По субъекту мошеннических действий: в зависимости от того, кто может совершать мошенничество:

-руководство или персонал управляющей компании;

-председатель и совет товарищества из числа жителей многоквартирного дома;

-сторонние лица, не имеющие отношения и обслуживания жилья;

-ответственные квартиросъемщики и владельцы жилых помещений.

2. По механизму обмана и введения в заблуждение: приписки фактических затрат и/или содержания выполненных работ;

-неисполнение запланированных годовым планом работ или их выполнение не в полном объеме, позволяющее достичь экономии;

-манипуляции с приборами учета, в том числе присвоение разницы между учтенным и нормативным объемами поставленных энергоресурсов;

-распространение фальшивых платежных документов с реквизитами злоумышленника;

-использование поступивших платежей в собственных интересах путем задержки оплаты услуг энергоснабжающей организации и открытия краткосрочного депозита;

-банкротство или реорганизация после перераспределения денег по счетам подставных фирм, одновременно прекращающих свое существование.

КАК УК ВЫТЯГИВАЮТ ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ

Чаще всего управляющие компании присваивают деньги, которые собственники жилья перечисляют в виде официальных платежей. Как?

1. Завышают стоимость услуг.

Завышение фактической стоимости выполненных работ и оказанных услуг является наиболее распространенным способом обмана контрагента не только в сфере ЖКХ, но и в любой другой отрасли.

Подобные действия почти невозможно доказать, так как их всегда можно обосновать более высокой нормой прибыли или накладными расходами.

Более прибыльным для нечистоплотных управляющих общедомовым имуществом является распределение средств, выделенных из федерального бюджета и некоммерческого фонда для проведения капитального ремонта.

Материалы при этом используются самые дешевые и зачастую некачественные, а исполнителями работ являются нелегальные мигранты, к тому же часть сметных объемов не исполняется вовсе по причине их скрытого характера и невозможности проверки. «Сэкономленные» при такой организации ремонта фонды могут достигать 30-50% от сметной стоимости, которая, помимо всего прочего, будет завышена относительно среднерыночного показателя.

2. Не выполняют работы, оформляют «левые» акты.

Существенной строкой расхода любого семейного бюджета является текущее содержание жилья. Платеж определяется годовым планом работ, распределенным по месяцам, и составляет в зависимости от региона 800-900 рублей в месяц и выше.

И даже экономия в 100 рублей с квартиры в стандартной хрущевке с 90 квартирами, позволяет получить неучтенный доход в 9000 рублей, который увеличивается пропорционально количеству обслуживаемых объектов жилого фонда.

Доказать подобное мошенничество также достаточно трудно, потому что все работы подкрепляются завизированными актами выполненных работ, и, несмотря на то, что подписи принадлежат лицам из числа жильцов, этого достаточно, чтобы соблюсти видимую законность.

3. Забирают разницу между счетчиком и нормативом.

Нежелание управляющих компаний устанавливать домовые узлы учета тепловой энергии обоснованы не столько высокой стоимостью необходимого комплекта оборудования, которая превышает 100,000 рублей, сколько возможностями для мошенничества.

Многие собственники квартир делают ремонт, устанавливая пластиковые окна и монтируя алюминиевые радиаторы отопления. Так снижается потребление тепла, которое не учитывается в платежных документах, ведь норматив рассчитывается исходя из возраста и типа жилой постройки.

В то же время показания магистральных счетчиков, по которым управляющая компания платит теплоснабжающей организации, снижаются, в результате чего образуется неучтенная разница, присваиваемая нечистоплотными управленцами.

Аналогичного эффекта можно достичь и в отношении поставки других энергоносителей, в качестве которых может выступать холодная и горячая вода или природный газ. Здесь мошенники извлекают прибыль, только если в квартирах нет приборов учета соответствующего ресурса.

4. Берут деньги в оборот.

Отсутствие строгой отчетности перед плательщиками предоставляет возможность для руководства управляющей компании инвестировать полученные от жильцов платежи на небольшой период в 2 – 3 месяца.

Так можно «заработать» 2 – 3% от суммы. Если посчитать по той же хрущевке с 90 квартирами в отопительный сезон, то получится около 300,000 рублей.

И так «зарабатывать», как вы понимаете, можно ежеквартально.

КОНКРЕТНЫЙ ПРИМЕР

Сейчас в производстве УЭБиПК УМВД по городу Кирову проходит доследственная проверка по жалобе жильцов дома №3 по ул. Аэропорт. Они обвинили УК «Лянгасово» в том, что она не проводила работы, но отчиталась об их проведении перед жильцами (при этом не учли, что в этом доме всего 13 квартир и все на виду).

— В частности, жители отрицают, что УК «Лянгасово» проводила работы по содержанию конструктивных элементов их дома (на это списано 21,385 рублей), по содержанию инженерного оборудования (11,917 рублей), дератизации и дезинсекции (3,178 рублей), проверки и очистке несуществующих вентканалов и дымоходов (1,258 рублей), текущий ремонт подрядным способом также не проводился (13,666 рублей), как и техработы по обслуживанию счетчика, которого нет (20,855 рублей), – рассказывает юрист Ярослав Михайлов. – То есть, если даже с 13-квартирного дома УК получила «доход» порядка 90,000 рублей, то какой же доход они тогда получили с типичной 6-подъездной хрущевки? Жильцы обратились в ГЖИ, а также в прокуратуру, которая усмотрела, что имеет место хищение и поручила проведение проверки УМВД по городу Кирову.

Вообще, существует много ситуаций, когда жители подают заявления, иски в суд в отношении УК. Однако далеко не всегда эти иски являются обоснованными.

Это происходит в основном из-за того, что собственники не до конца понимают основное содержание соглашения, заключенного с УК.

В связи с этим они начинают выдвигать требования, которые могут не относиться к обязанностям и деятельности УК. Но в большинстве случаев исковые заявления имеют серьезные основания.

К ним можно отнести:

1. Недобросовестность исполнения своих прямых обязанностей УК (плохое качество, неполный объем).

2. Отказ выполнять пункты, оговоренные в заключенном соглашении.

3. Безосновательное повышение тарифов. Изменение и корректировка любых тарифов должна в обязательном порядке согласовываться на общем собрании жильцов многоквартирного дома. Без этого любое повышение является незаконным действием.

4. Некорректные сведения о потребляемых услугах. Управленцы имеют возможность завысить цифры потребляемой электроэнергии, а разницу присвоить себе.

5. Сдача УК общедомовых квадратных метров в аренду без согласия жителей дома. При расходовании средств нецелевым образом УК часто собирают средства. Куда они тратятся – никому не известно. А при попытке проверки документов компания дает отказ.

— Также существует много других оснований, – говорит Михайлов. – Поэтому, если собственники чувствуют, что их права нарушены, они не должны молчать и ждать.

Следует обращаться за помощью в уполномоченные и надзирающие за деятельностью УК инстанции.

Даже если будет отказано в возбуждении дела, вы можете написать заявление на ознакомление с материалами проверки и снятия с нее копий, чтобы в дальнейшем использовать это в качестве доказательств и обоснования иска в суде.

Если у вас возникли проблемы с управляющей компанией, запомните три организации, которые могут помочь вам восстановить справедливость: Государственная жилищная инспекция (ГЖИ), Роспотребнадзор и прокуратура.

Читайте подробнее на: https://dolgi.ru/news/6149

Источник: https://zen.yandex.ru/media/dolgi_ru/kak-upravliaiuscie-kompanii-duriat-jilcov-5cee8209c64cb100ae6e3ebf

Управляющие компании выбивают с жильцов деньги за коммуналку подлыми способами – МК

Управляющая компания вымогает деньги

Коллизия в том, что федеральные власти, отменив во время самоизоляции пени до нового года, фактически разрешили россиянам вносить деньги по счетам не день в день, а с некоторой отсрочкой. Ну то есть не может человек в силу финансовых проблем оплатить коммуналку в текущем месяце – не беда, заплатит в следующем за два. Или – беда, и его нужно опозорить перед всем домом?

– Я много лет занимаюсь этой темой. И могу сказать, что как такового понятия – «злостный неплательщик» – нет.

По опыту, серьезной задолженностью считается неуплата в течение трех месяцев, – говорит руководитель центра общественного контроля некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль» в Московской области Валерий Мамчур. – Давайте посчитаем.

С учетом того, что платим мы задним числом, за предыдущий месяц, идеальный жилец уже внес деньги за июль, а до 10 сентября должен расплатиться по счетам и за август.

Получается, если последний платеж владельца квартиры датируется июнем – он все еще не злостный должник. Особенно с учетом нестабильных эпидемических условий. Мы же хорошо помним, как высокие чиновники, отправляя весной всех сидеть по домам, обещали не спрашивать строго за всякого рода просрочки.

В чатах набирает оборот дискуссия о правомерности поведения управляющих компаний.

«У меня тоже после карантина долг за один месяц висит. Никак не заплачу. Но у нас в числе должников вывешивают тех, кто по 100 тысяч должен. Как можно сравнивать?» – недоумевает Ксения Джавад.

«Мы что, в СССР вернулись? – вопрошает Ольга Шумкова. – Что за «стыд и позор»?»

«Это, конечно, незаконно. Нарушает закон о персональных данных. Можно смело вызывать полицию», – полагает Наталья Соина.

«Ну что тут сказать… Мое отношение к подобному «информированию» отрицательное, – пишет Константин Целоватов. – Мало ли у кого какие проблемы (уехал, заболел и прочие уважительные причины).

Это не повод для того, чтобы выставлять на всеодбщее обозрение задолженность, тем более с указанием конкретных цифр.

М ожно ведь просто написать про долг, без указания его размера, а квитанцию бросить, как обычно, в почтовый ящик».

А еще люди возмущаются, что подобные объявления могут быть своего рода наводкой для криминала. Если у человека задолженность составляет несколько месяцев, возможно, он или маргинал – а значит, у него можно отжать квартиру, или же он живет сейчас в другом месте – и жилье пустует.

– Смотрите, на подъезде висит бумажка: позор такой-то квартире, они задолжали столько-то рублей за столько-то месяцев, – продолжает Валерий Мамчур. – Конечно же, вы скажете: это нарушение, разглашение персональных данных. Отнюдь.

Если не указана фамилия владельца квартиры, его паспортные данные, значит, нет и разглашения персональных данных. К тому же на этих объявлениях нет информации, кто именно его разместил, нет имени конкретного человека, нет подписи бухгалтера.

Претензии вы предъявить никому не можете.

– Выходит, что управляющая компания имеет право безнаказанно вывесить на всеобщее обозрение сведения о долгах?

– По сути, незаконно только размещение информации о персональных данных.

Кстати, бывает, что на дверях подъездов появляются объявления примерно такого содержания: «Срочно провести поверку счетчиков! Требование «Водоканала»! Иначе вас ждут большие штрафы!» Но это же не говорит о том, что эту бумажку повесил именно «Водоканал».

Скорее всего, он вообще не имеет отношения к этому. И вот приходит уже официальный «Водоканал» к гражданам, разместившим липовую бумажку, и говорит: вы занимаетесь мошенничеством. А те в ответ: «Мы здесь ни при чем! Такую бумажку распечатать и повесить может любой».

И мошенники по-своему правы – поймать их нельзя. Здесь так же: не факт, что эту бумажку размещала управляющая компания. Во всяком случае, если и размещала, то неофициально. Если официально – нужны подпись и печать.

– Обывателю все равно, официально или нет размещено объявление. Людям неприятно, что соседи знают об их финансовых проблемах. Разве это не вмешательство в частную жизнь?

– С точки зрения эффективности этой меры – да, прибегают управляющие компании к такому. Но они размещают в основном безличную информацию, просто номер квартиры и сумму. Здесь нарушения никакого нет. Давайте рассуждать так.

Частная жизнь — для кого? Если вы живете в многоквартирном доме, то содержание общего имущества идет на общие деньги. А неоплата соседями коммунальных платежей на содержание и текущий ремонт влечет последствия, касающиеся вас в том числе.

Если не будет платить несколько ваших соседей, вам, если у вас не прямой договор, могут отключить горячую воду, ограничить свет в местах общего пользования, приостановить какую-то еще услугу.

– Валерий Михайлович, бывают случаи, когда человек всю жизнь честно платил, а потом просрочил два месяца – даже неважно, по уважительным причинам или решил отложить платеж, поверив государству, которое пообещало в период пандемии не принимать карательных мер к должникам, – а его сразу же определили в позорные неплательщики.

– Правильно! Вы попробуйте налоговой не заплатить, или судебным приставам, или в магазине, или за кредит…

А тут человек считает: за два месяца не заплатил — и ничего страшного! А где два месяца, там и три, там и четыре.

В советское время на партийное собрание выносили связь с любовницей и развод с женой! Молодое поколение не поймет, что такое общественное порицание. Тогда было стыдно, и люди старались не быть грязными воронами.

– Но ведь власти отменили пени до конца года. Люди уверены, что платеж можно отложить на некоторое время.

– Я вам так скажу. Некоторые политические деятели, дабы привлечь внимание к своей персоне, делают необоснованные заявления. Это политика, где применяются все методы. Допустим, депутат Госдумы предложил отменить на период пандемии оплату услуг ЖКХ.

Ну как нормальный, здравомыслящий человек может это представить? Нужно подготавливать дома к отопительному сезону, обслуживать дома, есть множество людей, которым нужно платить: дворники, сантехники, лифтеры, другой обслуживающий персонал… Вывешивание позорных бумажек — это не наказательная мера, над должником не стоит палач с топором, угрожающий отрубить палец за неоплату. В конце концов, если нет денег, можно прийти в управляющую компанию, подписать соглашение о рассрочке платежа. Почему пенсионеры ответственно подходят к своим обязанностям? Им только-только пенсию принесли — а они уже бегут платить за коммуналку на почту. Потому что дисциплинированные! На государственном уровне должна проводиться политика – жилищно-коммунальные услуги необходимо оплачивать всем и вовремя.

…Понятия «позор» в законе, естественно, не существует. Юристы оперируют лишь терминами «разглашение персональных данных» или «вмешательство в частную жизнь». Если исходить из буквы закона, ни в том, ни в другом управляющие компании грань не переходят. И, по сути, жильцы могут только обижаться на злобных коммунальщиков, но предъявить им претензии не вправе.

Но есть и хорошие новости. Катерина Орелович, владелица квартиры в Орехове, свою управляющую компанию хвалит: «В подъезде регулярно появляются бумажки со списком не должников, а напротив – собственников квартир, которые вовремя платят, и с благодарностями за это. Такое отношение особенно приятно. И люди стремятся не опаздывать с платежами».

Источник: https://www.mk.ru/economics/2020/09/05/upravlyayushhie-kompanii-vybivayut-s-zhilcov-dengi-za-kommunalku-podlymi-sposobami.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.